Általános Szerződési Feltételek

Ezek a feltételek a Guildforge játék (weboldal és Android-alkalmazás) használatára vonatkoznak. A szolgáltatást Nemcsényi Gábor nyújtja (a továbbiakban: üzemeltető; adatai az Impresszumban). A regisztrációval elfogadod ezeket a feltételeket, a játékszabályokat és az adatvédelmi tájékoztatót.

1. A szolgáltató

Az üzemeltető magánszemély; neve, postacíme és e-mail-címe az Impresszumban áll.
Kapcsolat: a játékban az Ügyfélszolgálat, belépés nélkül a Támogatás lapon megadott elérhetőség.
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41. (cégjegyzékszám: 06-10-000489, adószám: 25333572-2-06, info@rackhost.hu).

2. A szolgáltatás

A Guildforge ingyenesen játszható, böngészőben és Android-alkalmazásban elérhető online stratégiai játék. Használatához internetkapcsolat és modern böngésző (illetve Android-telefon) kell.
A játék világokban zajlik: minden világ önálló térkép saját beállításokkal (sebesség, kezdővédelem, győzelmi feltétel stb.). A világ akkor ér véget, amikor egy klán teljesíti a győzelmi feltételt; szezonok nincsenek.
A játék folyamatosan fejlődik: funkciók, egyensúly és beállítások változhatnak, új világok indulhatnak.

3. Regisztráció, fiók és a szerződés létrejötte

A webes regisztrációhoz felhasználónév, a jelszószabálynak megfelelő jelszó és saját, valós e-mail-cím kell; belépni Google- vagy Facebook-fiókkal is lehet. A kétlépcsős azonosítás bekapcsolását javasoljuk.
A szerződés a regisztráció elküldésével, elektronikus úton jön létre, határozatlan időre. Külön írásba foglalt szerződés nem készül, és nem iktatjuk; ezek a feltételek ezen a lapon bármikor elérhetők. A szerződés nyelve a magyar (az angol változat tájékoztató fordítás).
Az adatbeviteli hibákat a regisztráció elküldése előtt az űrlapon javíthatod; utána a Beállításokban.
Egy személynek egy fiókja lehet (a világokban egy-egy világfiók tartozik hozzá). A fiók személyes, nem ruházható át, és nem adható el. A jelszó titokban tartásáért te felelsz.

4. Életkor

A regisztráció 16 éves kortól lehetséges. 16 év alatt csak a szülő (törvényes képviselő) hozzájárulásával játszhatsz.
18 év alatt pontot vásárolni csak a törvényes képviselő hozzájárulásával szabad.

5. Felhasználói magatartás és tartalom

Betartod a játékszabályokat és a Fórumszabályzatot. Tilos a játék működését zavarni, a szervert túlterhelni, a biztonsági megoldásokat megkerülni, illetve a játékot vagy adatait automatizált eszközzel letölteni.
Amit a játékba írsz vagy feltöltesz (nevek, profil, fórum, csevegő, képek), azért te felelsz. Ezeket az üzemeltető a játék működéséhez szükséges mértékben, ingyenesen megjelenítheti; a jogsértő tartalmat eltávolíthatja.

6. Virtuális javak és prémiumpont

A játékban szerzett vagy vásárolt nyersanyag, egység, falu, prémiumpont, kozmetikum és minden más játékbeli érték virtuális: a játék használatára szóló, nem kizárólagos, nem átruházható jogot jelent, és nem keletkezik rajta tulajdonjog.
A prémiumpontnak nincs pénzbeli értéke: pénzre nem váltható vissza, nem utalható át, és más játékosnak vagy másik világba nem vihető át. Csak abban a világfiókban használható, ahol jóváírták.
A játék egyensúlya érdekében a virtuális javak ára, hatása és a Prémium Tőzsde árfolyama változhat. A világfiók vagy a fiók törlésével, illetve a világ lezárásával a hozzá tartozó virtuális javak megszűnnek.

7. Pontvásárlás és fizetés

Prémiumpontot valódi pénzért csak akkor lehet venni, ha az üzemeltető a boltot bekapcsolta, és csak a weboldalon, a játék Bolt lapján (az Android-alkalmazás nem árusít). Gondnokként és vendégfiókkal nem lehet vásárolni.
A csomagok ára forintban (vagy euróban) a rendelés előtt látszik; a feltüntetett ár a fizetendő végösszeg.
Fizetési módok: banki átutalás (a közleménybe a rendelésszámot kell írni; a pontot a befizetés megérkezése és a játékmester jóváhagyása után írjuk jóvá; a 14 napon belül ki nem fizetett rendelés lejár), és ha be van kapcsolva, bankkártyás fizetés a Stripe fizetőoldalán (a kártyaadatokat a Stripe kezeli, mi nem látjuk őket).
A pont csak a fizetés igazolása után, egyszer jár. A még függő rendelést a Bolt lapon díjmentesen visszavonhatod. A rendeléseid és állapotuk a Bolt lapon megtekinthetők.
A vásárlásról az üzemeltető a rá vonatkozó jogszabályok szerinti bizonylatot adja.

8. Elállási jog digitális tartalomnál

Fogyasztóként a távollévők között kötött szerződéstől főszabály szerint 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet).
A prémiumpont nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom. A rendeléskor egy jelölőnégyzettel kifejezetten hozzájárulsz, hogy a pontot a fizetés igazolása után azonnal jóváírjuk, és tudomásul veszed, hogy a jóváírással (a teljesítés megkezdésével) elveszíted az elállási jogodat. Hozzájárulás nélkül nem lehet rendelni. A hozzájárulás idejét a rendelésnél rögzítjük, és a rendelés adatai a Bolt lapon visszaigazolásként megmaradnak.
A jóváírás előtt (függő rendelésnél) a rendelést bármikor díjmentesen visszavonhatod.
Ha a jóváírás elmarad vagy hibás, jelezd az Ügyfélszolgálaton: kijavítjuk, vagy visszatérítjük a vételárat. A jogszabály szerinti szavatossági jogaidat ez a pont nem korlátozza.

9. Elérhetőség, változások, a világ vége

Az üzemeltető törekszik a folyamatos működésre, de nem vállal rá garanciát: karbantartás, hiba vagy fejlesztés miatt a játék átmenetileg elérhetetlen lehet.
Egy világ a győzelmi feltétel teljesülésekor ér véget; utána a játékmester lezárhatja. Egy világ más okból történő lezárását legalább 30 nappal előre jelezzük a játékban.
Ha a játék teljesen megszűnik, ezt legalább 30 nappal előre jelezzük; a megszűnés bejelentése előtti 30 napban vásárolt, fel nem használt pontok árát kérésre visszatérítjük.

10. A fiók felfüggesztése és törlése

A fiókodat bármikor törölheted (Fiók törlése); a törlés azonnali és végleges. Egy-egy világból a világfiókodat külön is törölheted.
Szabálysértésnél az üzemeltető figyelmeztethet, elnémíthat, korlátozhatja vagy felfüggesztheti a fiókot, illetve ideiglenesen vagy véglegesen kitilthat (játékszabályok, 11. pont, ott a fellebbezés módja is).
A világ beállítása szerint a hosszabb ideig nem használt világfiók törlődhet; előtte értesítést kapsz.
Súlyos vagy szándékos szabálysértés miatti kitiltásnál a fel nem használt pontok árát – a jogszabály által megengedett mértékben – nem térítjük vissza.

11. Felelősség

A játékot olyan állapotban nyújtjuk, ahogy van. Az üzemeltető nem felel a játékbeli veszteségekért (például egy elvesztett falu vagy sereg), a játékosok egymás közti megnyilvánulásaiért, sem harmadik felek (internet-, Google-, Facebook-, fizetési szolgáltató) hibájáért.
A felelősségkorlátozás nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárra, és az életet, testi épséget, egészséget megsértő szerződésszegésre, és nem korlátozza a fogyasztót kötelező jogszabály alapján megillető jogokat.

12. Szellemi tulajdon

A játék szoftvere, szövegei és saját grafikái az üzemeltető szellemi tulajdonát képezik; engedély nélkül nem másolhatók, nem terjeszthetők, és nem fejthetők vissza.
A harmadik féltől származó tartalmak (például a közkincs festmények) a saját feltételeik szerint használhatók.

13. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az adatvédelmi tájékoztató rendelkezik.

14. Panaszkezelés

Panaszt a játékban az Ügyfélszolgálaton, vagy a Támogatás lapon megadott e-mail-címen tehetsz. Írd meg a fiókod nevét, a világot és a panasz leírását.
Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban, érdemben válaszolunk; ha a panaszt elutasítjuk, megindokoljuk.

15. Békéltető testület, jogvita

Fogyasztói jogvita esetén – ha a panaszkezelés nem vezetett eredményre – a lakóhelyed szerinti, a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testülethez fordulhatsz. Például: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10., telefon: +36 1 488 2131, honlap: bekeltet.bkik.hu.
A jogvitát bírósághoz is viheted; a fogyasztó a lakóhelye szerinti bíróság előtt is perelhet.

16. Irányadó jog, módosítás, hatály

A szerződésre a magyar jog irányadó; ez nem fosztja meg a fogyasztót a lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályaitól.
Az üzemeltető a feltételeket módosíthatja. A lényeges változásokról legalább 15 nappal a hatályba lépés előtt a játékban értesítünk; ha nem fogadod el őket, a fiókodat törölheted. A játék további használata elfogadásnak számít.

Hatályos: 2026. október 30.-tól.